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温州电话营销师培训

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学费:0元
优惠价:0元
学时:
授课机构:本校
上课地点:
交通路线:
师资力量:
有效期至:长期有效
最后更新:2014-12-14 14:07
浏览次数:13
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温州电话营销师培训
 
 

               电话营销师

    电话营销员(师),是指利用电话作为营销手段,开展商业运作,实施营销计划,为企业运营拓展市场并实现其战略目的的专业人才。电话营销员(师)于20世纪80年代在美国及西方发达国家悄然兴起,此后逐渐在一些发展中国家得到认可,我国最早在沿海发达城市确立其职业地位,现在北京、上海等特大城市正在迅速发展。

    电话营销作为一种有效的营销模式,在营销领域里被广泛应用。比如在信息数据核实、信息咨询、会展会务、诚征会员、电子商务、网站推广、报刊采编、客户维护、产品销售、售后服务等领域,正在被越来越多企业所接受和采用,特别适合高档消费品、金融产品和大部分工业品的销售。

    目前,电话营销在社会发展中已经成为一种新兴职业,特别是在我国倡导建立节约型社会的今天,电话营销正以其能极大降低经营成本、快速提高工作效率等特点,引起国家相关部门的高度重视。

【就业前景】

    中国是世界上电话营销最具潜力的地方之一。2003年直销相关产业的雇用人员为600万人,其中460万为电话营销的相关人员。预测2008年可增至1500万人。根据统计数据显示,2003年全国直销所创造的营业额为6562亿美元。其中电话营销所占的比例为 %。预计在未来10年内,即2015年前,我国将保持电话营销人员数量大国的地位,中国所需各类电话营销人员2000-2500万人,是中国就业人数较多的行业和热门职业。

【薪酬待遇】

    从事电话营销工作的人员,薪金非常可观。一般在经济领域从事电话营销工作的人员年薪高于在政府机关工作人员的年薪,而且差距较大。政府机关人员年薪约在1万-5万元;经济领域的电话营销人员年薪约在 万-10万元。有的在外资企业或民营大型企业集团的高级电话营销人员的年薪可达到几十万元。随着我国经济的高速发展,电话营销人员的薪金将不断提高,是各行业中增长幅度最快最灵活的职业之一。

【从业条件】

    现代化营销方法有几百种,应用在电话上的主要有几十种,如果系统划分,运用电话进行营销在每个项目上都可以进行,灵活性很强,操作性也很强。在21世纪,科学技术的竞争是知识、人才的竞争。要实现先进的电话营销目标,关键在于抓好人才的管理和培养一大批掌握具有现代管理素质的人才。由于电话营销是一门新型的销售方法,但电话营销决不等于随机的打出大量电话,靠碰运气去推销产品或服务。因此,要求电话营销人员不仅要具备过硬的营销手段进行有效沟通的才能,在个人素质方面,要具备较高的组织协调能力和应变能力,还要有较好的自控能力和良好心态。因此,参加系统化的培训,迅速掌握此项技能,是想进入此行业人员的必经之路,也是从电话营销员到电话营销师顺利跨越的的有力保障。

【课程设置】

一、策划你的电话 —— 态度准备  

1、确立目标   2、安排工作环境  3、掌握产品知识   4、了解客户  5、准备传递的信息 

二、电话口才训练及接拨电话技巧   

1、电话口才训练   2、接听电话的技巧  3、拨打电话的技巧   4、挂断电话的技巧

三、与拍板人接触  

1、以礼貌赢取接线人接纳   2、打造第一印象  3、得到拍板人的姓名   4、解除接线人的戒心  5、凭气势突破防线

四、别出心裁的开场白  

1、感染力的构成因素   2、施展个性语言魅力  3、5W案例   4、开场白设计

五、推介你的产品  1、聆听客户需求   2、识别客户的需求  3、五种产品推介技巧 

六、战胜异议  1、嫌货才是买货人   2、异议产生的原因  3、处理异议的原则   4、处理异议的技巧

七、成交的技巧  1、克服阻碍成交的心理倾向   2、发现购买信号  3、成交法则   4、有效成交技巧

【课程特色】

理论讲授60%、实战演练15%、案例讨论、游戏15%、经验分享、答疑10% 

【报名资料】

报名时需携带以下资料: 1、身份证、学历证书复印件各1张; 2、二寸免冠照片四张;

 

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